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[行业快讯] 还在家居服务发愁?你out了!蚁安居各地首单已急速送达!

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发表于 2018-3-7 11:09:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2018年2月份,当新年的鞭炮声渐渐淡去。此时需要装修的宝宝们深知,装修苦装修累,跑来跑去人崩溃。
特别是年后,专业安维工人还有好多尚未到岗,可是卫生间又是居家最常使用的空间之一,这可就让业主宝宝们心头好似十五个吊桶打水,七上八下!
当不少宝宝还翘首以盼新年所购买商品出库时。位于河南洛阳市一名业主下单的智能马桶,在蚁安具安装技师张才平的手中,全程仅有1小时的情况下,已经可以安心使用了!
这也再次应证了做为互联网时代家居供应链一体化服务领航者的蚁安居,凭借高效的家居仓配体系与便捷的安维服务体系,将完善、卓越的家居服务渗透至每个环节,用实力创造行业佳话。
俗话说:正确的选择是幸福的开始!

年后许多业主的注意力逐渐由商品价格转向物流与安维。可对于家居建材卫浴品类来说,产品的易损,易碎性,体积的大小不一,运输安全难以保证,专业家具安装工人人数偏少且分配不均,等诸多问题。令不少消费者纷纷给出差评,也让众多面临“干仓配安维”痛点的商家有苦难言。接下来让我们看一看,蚁安居是如何用行动解决家居服务痛点,让需要家装服务的宝宝们轻松迎接2018!

及时预约 .准时上门


初十刚过,新年还回味在人们身边。2018年2月27日蚁安居的客服团队已结与用户沟通确定好了安装时间。次日清晨,蚁安居家具安装技师张才平按照预约时间,准时来的用户家,开启他一天的工作。
小心搬运 . 必备鞋套

入客户家中第一件事就是要带上鞋套。蚁安居将运营服务规范以文字的形式编排成册,让制度成为每一个技师身体力行的标准,现在,这些条例已渐渐成为蚁安居技师们的习惯了!
用户住在六楼,户型为错层复式结构,楼梯转角狭小。因为智能马桶有着易损,易碎性,张师傅生怕产品损坏,或是碰坏了屋内物品,搬运时小心仔细,眼观六路,时刻注意着商品的安全!
小心工具放 . 清洁产品脏

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,张师傅的安装工具以及所需辅料在出门前就已经准备妥当。避免因为工具不齐,耽误了工期,给用户带来不好的体验。
展开工具,依次排开。在工具下垫一块毛巾,避免工具给浴室底板造成划痕。这不仅是蚁安居的服务条例,更是为了用户体验。细致入微,才能带来最好的体验。这正是蚁安居家具安装张师傅服务的风格!
安装需检测 . 服务有保障

安装前对水压、水流量的检测作为智能马桶安装开始的第一步,也是至关重要的一步。据蚁安居洛阳金牌服务商王总反映:“如果师傅安装前没有测试水压、水流量,导致智能坐便安装后不能正常使用,又无法退换,造成了很差的客户和商家体验,师傅也很被动。所以这个环节比较关键”。正所谓细节决定成败,没有细致与专业的业务素养,服务不仅达不到预期的效果,更会造成用户,商家,技师,三方面的被动局面。
服务标准化 . 培训牢记心

现如今越来越多的消费者选择购买智能马桶。对于安装智能马桶,张师傅可谓是轻车熟路,不仅蚁安居的培训保障系统——蚁安居学院,为技师们对新产品进行专业,系统的严格培训和考察。使得家居服务技术更加专业化、标准化、流程化!
完工扫战场 . 功能切莫忘
“完工扫战场,功能且勿忘”严谨的服务条例和热情细致的服务理念,成为蚁安居赢得用户口碑的制胜法宝!
评级获点赞 . 用心才像样



“用户点赞才是服务的标准”!只有以服务为核心引擎。凭借自身专业技术为驱动,才能把最好的服务体验带给大众。
2018蚁安居火力全开,将以标准化服务为行业竖起新标杆。用更优质的服务助力家居行业,以更诚挚的服务回馈大众,用蚁安居强大的实力打造业内旗舰!                                                                       
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